製品に関するお問い合わせ / Inquiry

お問い合わせに際しての注意事項

あらかじめお客さまの同意のある場合、または法令で許容されている場合を除き、お客さまからご提供いただきました個人情報は、以下の利用目的、または取得の状況から明らかな利用目的のためにのみ利用いたします。
- お問い合わせ・ご相談への対応、確認のため
- 修理・サポート・サービスへの対応、確認のため
- 修理・サポート・サービスのご紹介のため
- 対応品質向上のためのアンケート調査の実施のため
お客さまに明示した利用目的を実現するために、当社およびグループ会社の適切な部署・事前に秘密保持契約を締結した、業務委託先・当社代理店等に、お客さまから頂いた情報を転送し、その開示先から回答を差し上げることがございます。
個人情報保護法に基づき、お客さまからご提供いただいた個人情報については、ご本人の個人情報の開示、訂正または削除等をご請求いただくことが可能です。詳細は、「個人情報に関するお問い合わせ」をご覧ください。
当社における個人情報の取り扱いについては「個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。
16歳未満のお客さまの個人情報は、必ず事前に保護者の同意を得た上で、入力・ご提供いただきますようお願いいたします。
お客さまからお問い合わせいただいた場合、速やかな回答を差し上げられるよう努めてまいりますが、回答までにお時間を頂く場合がございます。また、書面・電話・FAXなどで回答を差し上げる場合もございます。尚、お問い合わせの内容によっては、回答できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
「ウェブサイト利用条件第10項」の通り、Eメールやその他の手段での技術関係の情報・アイデア等のご提案は受け付けておりません。詳細は、「ウェブサイト利用条件第10項」をご覧ください。

Notes on Inquiries:

Unless your prior consent is given or unless permitted by law, OM Digital Solutions will use the Personal Information provided by you through this Contact Us form only for the purposes listed below or for purposes that are obvious given the circumstances under which your information was acquired:
- To respond to your inquiries or your requests
- For market research concerning OM Digital Solutions' business, preparation of statistics, and product development
OM Digital Solutions will obtain your prior consent in the event that OM Digital Solutions intends to use your Personal Information for purposes other than the above.
In order to fulfill the purposes of use indicated to you, OM Digital Solutions may forward information provided by you to its group companies, outsourcers and/or agents having confidential obligation agreements with OM Digital Solutions and/or its group companies, so that such parties may directly respond to you.
You may, under the Japanese Personal Information Protection Law, request OM Digital Solutions that the Personal Information you provided to them be disclosed, amended or deleted.Please go to the Personal Information Inquiry page for more details.
Please see Handling of Personal Information for details on the treatment of Personal Information by OM Digital Solutions Corporation in Japan.
If you are under the age of 16, please make sure to obtain the consent of your parent or guardian before providing your Personal Information.
OM Digital Solutions will make the best effort to answer your inquiries in a timely manner. However, it may take time to respond. In addition, OM Digital Solutions may answer you via documents, phone call, or facsimile, instead of by e-mail. Depending on the nature of the inquiry, OM Digital Solutions may not be able to respond to you. Thank you for your understanding.
As stated in the Terms of Use on Submission of Ideas , OM Digital Solutions is not obligated to accept or consider any unsolicited information or ideas about technologies, products, services, designs or business from the public through this OM Digital Solutions Website or otherwise. Please read the details shown in the Terms of Use on Submission of Ideas.