トクラス
無料延長保証サービス

このたびはトクラス商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
お客様情報を入力後、よろしければアンケートへご協力をお願いいたします。
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※必須」の箇所については、入力がされているか確認をお願いします。
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商品ID
取扱説明書に同梱されている「商品IDシール」をご確認のうえ記入をお願いします。
商品IDシールが見当たらない場合は、商品本体に貼られているシールをご確認ください。
シールの貼り付け位置は、こちらのページから確認できます。
※商品IDが間違っていると、延長保証の登録ができない場合があります。
※保証期間延長のご案内やホームページに掲載している「JAA1234-1」はサンプルですので、お間違いのないようお願いいたします。
システムキッチン
ハイフン"-"を除く半角8文字でご入力ください ※ 必須
システムバス
ハイフン"-"を除く半角8文字でご入力ください ※ 必須
洗面化粧台
ハイフン"-"を除く半角8文字でご入力ください ※ 必須
入力欄が足りない場合は、こちらへご入力をお願いします。
ハイフン"-"を除く半角8文字でご入力ください
使用開始年月
半角数字、西暦にてご入力ください ※ 必須
新築またはリフォーム ※ 必須

お客様のご感想をお聞かせください。
今後のより良い商品開発やサービス向上のため、ぜひお客様のご意見をお聞かせください。回答時間は5~10分程度です。
回答がない場合でも延長保証のお申し込みは可能ですので、その場合は、本ページ末尾の「確認」を押してください。
あなたはどうやってトクラス株式会社を知りましたか。1つだけお選びください。
あなたがキッチンを選ぶとき、特に参考にしたものはなんですか。あてはまるものをすべてお選びください。
キッチンを選ぶとき、もっとも参考にしたものはなんですか。あてはまるものを1つだけお選びください。
キッチンを選ぶとき、カタログをご覧になった方へお伺いします。どのような目的でカタログを使用しましたか。あてはまるものをすべてお選びください。
購入前に使用していたキッチンは、どのメーカーのものですか。あてはまるものをすべてお選びください。
キッチンを選ぶとき、当社のほかに検討したメーカーはありますか。あてはまるものをすべてお選びください。
そのメーカーを選んだ理由を具体的にお聞かせください。
キッチンの気に入った点はなんですか。あてはまるものを3つまでお選びください。
気に入った点を具体的にお聞かせください。
あなたがシステムバスを選ぶとき、特に参考にしたものはなんですか。あてはまるものをすべてお選びください。
システムバスを選ぶとき、もっとも参考にしたものはなんですか。あてはまるものを1つだけお選びください。
システムバスを選ぶとき、カタログをご覧になった方へお伺いします。どのような目的でカタログを使用しましたか。あてはまるものをすべてお選びください。
購入前に使用していたシステムバスは、どのメーカーのものですか。あてはまるものをすべてお選びください。
システムバスを選ぶとき、当社のほかに検討したメーカーはありますか。あてはまるものをすべてお選びください。
そのメーカーを選んだ理由を具体的にお聞かせください。
システムバスの気に入った点はなんですか。あてはまるものを3つまでお選びください。
気に入った点を具体的にお聞かせください。
あなたが洗面化粧台を選ぶとき、特に参考にしたものはなんですか。あてはまるものをすべてお選びください。
洗面化粧台を選ぶとき、もっとも参考にしたものはなんですか。あてはまるものを1つだけお選びください。
洗面化粧台を選ぶとき、カタログをご覧になった方へお伺いします。どのような目的でカタログを使用しましたか。あてはまるものをすべてお選びください。
購入前に使用していた洗面化粧台は、どのメーカーのものですか。あてはまるものをすべてお選びください。
洗面化粧台を選ぶとき、当社のほかに検討したメーカーはありますか。あてはまるものをすべてお選びください。
そのメーカーを選んだ理由を具体的にお聞かせください。
洗面化粧台の気に入った点はなんですか。あてはまるものを3つまでお選びください。
気に入った点を具体的にお聞かせください。
オンラインショールーム(2021年10月運用開始)について伺います。対応はいかがでしたか。
非常に満足満足どちらでもない不満非常に不満利用していない
言葉遣い
商品の説明
提案内容
総合的に
実店舗のショールームについて伺います。対応はいかがでしたか。
非常に満足満足どちらでもない不満非常に不満利用していない
言葉遣い
身だしなみ
商品の説明
提案内容
総合的に
実店舗のショールームについて伺います。設備・環境はいかがでしたか。
非常に満足満足どちらでもない不満非常に不満利用していない
建物の様子・外観
展示内容
展示空間の心地よさ
ショールームの立地
感染症対策への配慮
ショールームに対するご意見、ご感想がありましたらお聞かせください。
設置作業について伺います。対応はいかがでしたか。
非常に満足満足どちらでもない不満非常に不満わからない
あいさつ
言葉遣い
身だしなみ
作業説明
態度
設置作業の前に作業内容と設置時間についての説明はありましたか。
設置について伺います。商品の組み立て・設置状態に満足していますか。
設置に対するご意見、ご感想がありましたらお聞かせください。
当社に対するご意見、ご感想がありましたらお聞かせください。