トクラス
無料延長保証サービス

このたびはトクラス商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
お客様情報を入力後、よろしければアンケートへご協力をお願いいたします。
※必須」と記載のある箇所が空欄の場合にはアンケート確認時にエラーが出ますので、
※必須」の箇所については、入力がされているか確認をお願いします。
※一時保存が可能です。ただし、保存期間は1週間です。


お客様情報登録
お名前(漢字)
特殊文字を避けてご入力ください。 ※ 必須
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マンション・建物名
電話番号(携帯電話推奨) ※ 必須
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電話番号(予備)
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メールアドレス
メールアドレスが間違っていると、登録完了のメールが届きません。
入力内容に間違いがないか必ずご確認ください。
※ 必須

(確認)
同居しているご家族について、あてはまる方すべてにチェックしてください
購入商品 ※ 必須
商品ID
取扱説明書に同梱されている「商品IDシール」をご確認のうえ記入をお願いします。
商品IDシールが見当たらない場合は、商品本体に貼られているシールをご確認ください。
シールの貼り付け位置は、こちらのページから確認できます。
※商品IDが間違っていると、延長保証の登録ができない場合があります。
※保証期間延長のご案内やホームページに掲載している「JAA1234-1」はサンプルですので、お間違いのないようお願いいたします。
システムキッチン
ハイフン"-"を除く半角8文字でご入力ください ※ 必須
システムバス
ハイフン"-"を除く半角8文字でご入力ください ※ 必須
洗面化粧台
ハイフン"-"を除く半角8文字でご入力ください ※ 必須
入力欄が足りない場合は、こちらへご入力をお願いします。
ハイフン"-"を除く半角8文字でご入力ください
使用開始年月
半角数字、西暦にてご入力ください ※ 必須
新築またはリフォーム ※ 必須

お客様のご感想をお聞かせください。
今後のより良い商品開発やサービス向上のため、ぜひお客様のご意見をお聞かせください。回答時間は5~10分程度です。
回答がない場合でも延長保証のお申し込みは可能ですので、その場合は、本ページ末尾の「確認」を押してください。
購入前に使用していたキッチンは、どのメーカーのものですか。あてはまるものをすべてお選びください。
キッチンを選ぶとき、当社のほかに検討したメーカーはありますか。あてはまるものをすべてお選びください。
キッチンの気に入った点はなんですか。あてはまるものを3つまでお選びください。
キッチンをお使いになって満足していますか。
購入前に使用していたシステムバスは、どのメーカーのものですか。あてはまるものをすべてお選びください。
システムバスを選ぶとき、当社のほかに検討したメーカーはありますか。あてはまるものをすべてお選びください。
システムバスの気に入った点はなんですか。あてはまるものを3つまでお選びください。
システムバスをお使いになって満足していますか。
購入前に使用していた洗面化粧台は、どのメーカーのものですか。あてはまるものをすべてお選びください。
洗面化粧台を選ぶとき、当社のほかに検討したメーカーはありますか。あてはまるものをすべてお選びください。
洗面化粧台の気に入った点はなんですか。あてはまるものを3つまでお選びください。
洗面化粧台をお使いになって満足していますか。
商品をご覧になった際や、お使いいただいた際の印象について、あてはまるものをお選びください。
とてもそう思うそう思うどちらとも言えないあまりそう思わない全くそう思わない
技術力が高いと感じた
細部まで丁寧につくられていると感じた
長く使う前提でつくられていると感じた
上質で高級感があると感じた
他社とは違うこだわりを感じた
遊びごころを感じた
自分の好みや暮らし方にあうと感じた
機能や性能に特徴があると感じた
実店舗のショールームについて伺います。対応はいかがでしたか。
非常に満足満足どちらでもない不満非常に不満利用していない
言葉遣い
身だしなみ
商品の説明
提案内容
総合的に
設置作業について伺います。対応はいかがでしたか。
非常に満足満足どちらでもない不満非常に不満わからない
あいさつ
言葉遣い
身だしなみ
作業説明
態度
設置作業の前に作業内容と設置時間についての説明はありましたか。
設置について伺います。商品の組み立て・設置状態に満足していますか。
設置に対するご意見、ご感想がありましたらお聞かせください。
家や住まいづくりにおいて、あなたのお考えに最も近いものをお選びください。
とてもそう思うそう思うどちらとも言えないあまりそう思わない全くそう思わない
周囲の評価よりも自分や家族にあうかどうかを重視することが多い
迷ったときは、知名度が高いメーカーや定番の商品を選ぶ方だ
希望する条件が満たされていれば、メーカーにあまりこだわらない
外から見えない部分の違いは、あまり気にならない
実物を見なくても、説明や仕様が分かれば十分だと思う
インテリアや住まいについて考えることが好きだ
迷ったときは、価格を優先して決めることが多い
手仕事や職人の技が感じられる製品に魅力を感じる
当社に対するご意見、ご感想がありましたらお聞かせください。
※ご記入内容への個別回答や修理対応はいたしかねます。
 修理・点検のご相談はトクラス㈱お客様相談窓口までご連絡ください。